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精(心)(实)施E—SBU生态圈战(略) 致力(将)光大(集)团建设成为世(界)(一)流金(控)集团

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  精心实施E—SBU(生)态圈战略 致(力)将光大集团建(设)(成)为世界(一)流金控(集)团——专访(中)(国)光大集团(董)事长、党委书(记)李晓(鹏)

  不久前,中国光大集团股份公(司)(以下简(称)“光大集团”)正式向全(社)会发布了“E-SBU(协)同核心系统1.0”(及)“光(大)(云)生活”超级APP,(整)合财富管理和民生服务各(领)(域)的(优)势(资)源,实(现)(了)“(一)个光大、一(个)客户、(综)(合)(产)品、(开)放入口”,对外为客户(提)供了一(站)式综合服务,对内(为)(集)团协同联动、生态孵化提供了开放式场景平(台)支撑。

  2018年(初),光大集团提出建设具(有)(全)球竞争力的世界一(流)金融控(股)(集)团战略目标及E-SBU生态圈子战略。整合资源、协同发展是金融(控)股(集)团(的)(最)(大)优势与价(值)(潜)(力),E-SBU生态(圈)战略是发(挥)光大(集)(团)总(部)价值和协(同)价(值)的集中体现,(也)是(坚)(持)金融与实体经济共生共荣理念(的)集(中)体现。

  三(年)来,(具)有光(大)特色、(充)满(生)机(活)力的E-SBU(生)态圈(蓝)图(正)在(变)为(现)实,“中国光(大),让(生)活(更)(美)好”的愿(景)正(在)变为实景。“交叉销售”、“(客)户迁(徙)”、“协同产品创新”(等)(一)系列(关)键业绩(指)标快速(提)升;“财(富)管(理)”“民(生)服务”的特色(优)势(越)来(越)(鲜)(明),并(带)动(整)个(集)团(的)财务数据(持)(续)向(好),核心(竞)争力、(市)场影响力、品(牌)美(誉)度不断增强。光(大),迎(来)了(发)展史(上)(的)最好时期。

  光大(的)E-SBU生态圈战略“(特)”在何处,有何价(值)?对中国金融业发(展)以(及)金(融)(控)(股)集团治理(有)何启示?(新)华(网)特别邀请(光)大集(团)(董)事长、党(委)书记(李)晓鹏(为)我(们)详解光大的E-SBU生态圈战略。

  (光)大的生态圈战略(及)其特色

  (记)者:(我)们知道,(李)董(事)长在业内最(早)明(确)(提)出了E—SBU战略。可以用一句话介绍(这)(个)(战)略吗?

  (李)晓鹏:E—SBU(是)英文的表述,(中)文(可)以称为“生(态)圈战略”。如果用(一)句话(概)括的(话),就(是)“在重点战略业(务)单元(SBU, Strategic Business Unit)的基础上,发挥(光)大(综)(合)经营和产融合作优势,引入(生)态(圈)(Ecosphere)、数字化(Electronic)要素,(体)现一个光大特色(Everbright)(的)协同发展新模式”。

  E—SBU(确)实是光大(原)创,(但)它本身并不复(杂),也(不)神秘。战略业务(单)元是(很)多领先(企)业常(用)的管理模(式),其要点(是)协同发展和资源整合,华润集团、海尔集团,以及我此前工作过的招商局集团等,都(是)典型代(表)。光(大)(是)金融(和)实业相结(合)的多元化企(业),同样可以从(战)略(角)度把诸多业务板(块)(适)当划分分类管理。如果(说)(特)(色)的话,就在于(光)大的E—SBU植(根)于(自)身的资(源)(禀)(赋)(和)(优)势特长,把“(光)(大)所长”(与)“(国)家(所)需”有(效)结合,赋予了(其)新的、更加丰(富)的内涵。

  还必(须)说明一(点),E—SBU是(光)大的创(新),但不能(说)是我本人的(创)新。作为集团董事长,在这个战略的形成过(程)中,我发挥了倡导(作)(用);但这个战略,从想(法)成为(战)略,从纸(上)(的)战(略)(成)为落(地)的(实)(践),从战略思想成(为)完(整)的体(制)机制、架(构)流(程),(是)经过了光大集团(上)上(下)下、方方面面(的)论证和优化。(所)以(说),E—SBU(是)光大人集体(的)(智)慧结晶,是面(向)建设(世)(界)一(流)(金)融(控)股集团(战)略目(标)的制度创新。

  记者:生态圈战(略)好像与过去常(说)(的)“多元化”、“(产)业链”、“合(纵)(连)横”类似?

  李晓鹏:有相似的地方,也有不(尽)相(同)的地方。生(态)(圈)是(发)起(者)(通)(过)(并)购、联盟、开放等形式,纵向(拉)通产业链(上)下游,横向(整)合(跨)界产业,建(立)起(来)(的)生态(共)同(体)。生态圈和(单)(体)企业区别(的)重点在于,不拘泥于个别项目的利(润)(回)报,而是着眼于(长)远目标,(通)(过)做大规模、做深行业或者打(通)某个新的商(业)模(式),(提)(升)整个生态(圈)体系(的)核心(竞)争力(和)行业影响(力),从(而)(创)造新的价值。

  记者:(就)在光(大)(提)出(生)(态)圈战略后,其(他)一(些)(金)(融)机构也提出(了)(生)态(圈)战(略)。那么,(光)大E—SBU的(特)色(是)(什)么?

  李晓鹏:梳理SBU本身就(很)不容易,相当于在千百个行(业)中选择“赛道”。(但)更(难)(的)(是)(加)“E”(的)工作——(如)何在SBU基础上,(运)用开放的心态、数字化技术,整(合)(好)光(大)的内外部资源共建生态(圈)。(这)些,是我们(面)临(的)(最)大“痛点”。

  (光)大的生态(圈)战(略),特色在于“E”。(刚)才也提到了,(这)个“E”包括三层含义:一(是)生态型。就是必(须)打开(窗)户,打开大(门),用(开)放的(心)态办(光)大,吸引(更)多(合)(作)(伙)伴,我们(需)(要)什么,(就)从生(态)(圈)去获(取),闭门(办)企业是(办)不好的。二是数字化。(就)是要办数字化光大,(在)数字(化)时代,没(有)大数(据)思(维)、互联(互)(通)思维,(纵)使(有)(很)多资源,也难以形成聚合(效)应。三是(光)(大)特色。就是(突)出协同,(光)(大)的资源(很)(多),关(键)是如何把我(们)手(中)抱着(的)“金山”“银山”充分(挖)掘(激)活、整合运营起(来)。

  所(以)(我)们看,生态圈(的)资(源)、数(字)的资源,再加上光(大)的资源,共(同)形成了内涵丰(富)的“E”。我(们)通过把客(户)、(产)(品)、(渠)道、科(技)、数(据)、品牌(这)些资源进行充分(整)合,赋能给生态圈里的众多企(业),(来)提升发挥光大生态(圈)战略的(价)值(和)效(用)。进(一)步讲,(光)(大)E—SBU(的)特色在(于)“E”,(价)值(在)于“赋能”。

  (光)大为(何)提出(生)态圈战略

  记者:光大(集)团在2018年编制(了)(未)(来)十(年)的战略发展规划,提出“建(设)(世)(界)一流金控集团”以(及)“(敏)捷、科技、(生)态”三(大)转型目标。“(敏)捷”、“(科)技”好(理)解,“生(态)”相对(不)容易理解,(为)何把“(生)(态)(转)型”作为(整)个光(大)集团的战(略)方向之一?

  (李)晓鹏:我谈一点个人的理解(和)体会。这两年(常)(听)到这么一句话,“未来已来”。“(未)(来)”究(竟)(是)什么(样)子,谁也(说)不(清)(楚)。但我们(认)为,未来(属)于“云(大)智(链)”(云计(算)、大数据、人工(智)能、区(块)链)时代,企业(间)的竞争将从(产)品(之)争升级(为)生态体系之(争)。大多(数)企业将(面)临(两)种命运:要么“(以)我为主”构(建)一个生态,要(么)成为“别人生态圈”里(的)一(个)(专)(业)(化)企业。

  现在,光大集团也站到了这个路口,(面)临(着)抉择。(我)们在经过深(入)分(析)后认为,当(前)是光(大)集团的重大战略机遇(期)、转型发(展)期和格局重塑(期),建设世界一流金(控)(集)团的目标要求(我)们顺应大势、迎难而(上)。(反)复论证(权)(衡)(之)下,我们终于下定决心(一)定(要)选择若干个优势领域和关键节点“自建生(态)”,要有自己(的)“(主)场”;一定要打(开)(大)门,用开放(的)心(态)(办)企(业),用(生)态(圈)(的)理念和模(式)重塑光大的价(值)创造体系。

  记者:同样(是)(生)态战(略),(有)的采取“自(建)生(态)”的方式,(有)的则采取“(融)入别人(生)态”(的)(方)式,您(怎)么(看)(这)种现(象)?

  李晓鹏:从现实看,生态战略没有一个“放之四海(而)皆准”(的)发展(模)式。

  一方(面),“融入别(人)的生态”有好处,(也)有隐忧。金融机(构)(在)(场)(景)方(面)(天)然不(足),“融(入)别人的(生)(态)”可以短期(内)快(速)获客;但从长(期)看,从(整)个(金)融行(业)的角度看,如(果)仅仅(满)足于“融入别人的生态”,(金)融机(构)“(服)务通道化”、“(品)牌(隐)身(化)”、“(地)(位)边(缘)化”等(劣)(势)将更加(突)出,获客能力(进)(一)(步)萎缩甚(至)丧失(客)户(主)导权。

  另(一)(方)(面),完全(由)金融(机)构单(打)独斗、“自建生态”也是不现实的。好的生(态)(战)略应该建立(在)与(自)身的资源禀(赋)、发展战略、科技(规)划相匹(配)的基础(上),采取“走出去”和“引进来”相结(合)的(灵)活模式。

  对于我们光大(集)团这样(的)大型金融控股(集)(团)来说,(根)据自身(情)况,“自建生态”与“融入生态”(两)手(抓),(才)是一种更为占优的现实选择。光大集团作为(产)融合作特(色)的(金)融集(团),具有产(业)运(营)、综合金融、金(融)科技(等)(多)(重)(优)势,这些都是构(建)(产)(业)(生)态圈的(得)(天)独厚的要素。特别(是),(光)大集团作(为)中央管理的(大)型央企,必须要有(服)务实体经济、促进产(业)转型升级的(责)任与担当。

  记(者):(做)生态需要企业有很(强)的产业判断能力(和)资(源)(整)合能力,有人(认)为国企缺乏(做)(平)台、做生(态)圈的基因。您怎么(看)这个问题?

  李(晓)鹏:(互)联网企(业)(做)(生)(态)确实有得(天)独厚的(条)件。特别是互联网巨头,他(们)从“连(接)”开始,由“平台”壮大,(又)(向)“生态”(演)进,靠着生态圈带(来)的流量入口优势、(场)景数据优势,(给)金(融)业(带)(来)很大(冲)击,也(给)我们金融(企)业(上)了(关)于生(态)战(略)的生动一(课)。

  但(是),传统企业是不是一定技不如(人)呢?不一定,我们也有我们的优(势)。比如,与(互)联网(企)业(比),(传)统金融机构(有)信任优势,有渠道优势,(有)对公客户优(势)等(等)。

  (再)比如,以光(大)(集)团(为)(例),光大集(团)(作)为国家改(革)开(放)的窗口,金(融)全牌(照)、(产)融结合的控股集(团),就拥(有)(难)得的“跨界”基因和创(新)气质,可以说是自带“生态圈(要)素”。2018(年)初,(光)大集团正式提(出)了E—SBU生态圈战略。但在此(前),围绕生态(环)(保)、(财)富管理等一些优势领域和(特)色(领)(域),光(大)就已经在(尝)试着按照生态圈的逻辑和思(路),进行各种产业整(合)和价值重构,一直在“(生)态化”(的)道(路)上探索,(为)(今)天全面(推)进(生)态圈战略奠定(了)基础,(搭)建了框架,(积)(累)(了)经验,(特)别是集聚了人才。这些(光)大(培)育成长起来(的)金融、实业领军人(才)和复合型(人)才队伍,对金融(业)务,对实体(经)济,(都)有(着)(深)(厚)的积淀和深刻(的)洞察,(知)道中国(市)场(的)痛点和难点在哪里,(这)是(今)天光大建设生态圈的最大底(气)。

  光(大)的(生)态圈(什)么样?

  记者:(光)大提(出)了六大(生)态圈,包(括)财富、投(资)、投行、(环)保、(旅)(游)、(健)康。为什(么)这样划(分)?

  (李)(晓)鹏:我们(提)(出)的(这)“(六)(个)生态圈”,主要是面对(我)国经济社(会)(发)(展)结构,(特)别(是)(面)对现(阶)段(人)(民)对美好生活的向(往)(与)(需)求,同时很好地结合(了)光大的现实和未来。既包含了光大已有(发)(展)基础较好的(产)业,(也)(囊)括了(集)团未(来)发展潜(力)巨(大)的业务板(块)。简单地说,“(人)(民)(所)(需),光大(所)(能)”。

  以我们(的)财富(生)(态)圈(为)例,光大(是)(我)国较早从事财富管理业务的(金)融机构之一,特别是光大银行的“阳光理财”,(具)有(较)(高)的市场知名度(和)美(誉)度。我在(许)多场(合)(讲)过,目前已经进(入)“财富管理3.0时代”,要满足这(一)最具基(础)(性)、最广(泛)的客户(需)求,一定要着(眼)于全方位的财务规(划)能力,(为)(零)售(客)户、企业客户提供一(揽)子的投融资(解)决(方)(案)并为(广)(大)客户提升价值创造(能)力。(财)富生态(圈),在我(们)的(六)大生(态)(圈)里起到基础(性)和平台性(作)用。

  此(外),投资、投(行)(等)金融类生(态)圈,环保、(旅)游、健康(等)民(生)(服)(务)类(生)态(圈),在光大(都)有(较)好(的)发展(基)础,光(大)现有的(银)行、(证)(券)、保险、环保、旅游、养(老)健康(等)各(个)板(块)的企业,也都可(以)在这(六)(个)生态圈(里),找到自己的位置;同(一)个企业在(不)同(生)态(圈)里,有时候(担)当的是(核)心(企)业、平台公司角色,(有)(时)(候)则是“助攻(手)”的(角)(色)。

  (进)一步概括(的)(话),这六个生态圈(又)(可)归纳为“大财富”和“大民(生)”两个大方(面)的(生)(态)圈。

  有(人)问,为什么是“(六)大”,而(不)是“五大”或“七大”生态圈?(数)字本身不是问题(的)重点,从(不)同角(度)(完)(全)(可)以(有)不同的划(分)方式。现在确定(建)设“六个生态(圈)”,是(我)们(目)前认(为)集团业务板块(整)合的最大(公)约数,也(是)(光)大(上)下通盘谋划、反(复)慎重考(虑)决定的。就像(打)(仗)排兵布阵,(目)标就是为了更有效(的)(集)聚(资)源、发挥(优)(势)、(形)成合力、夺(取)阵地。当然,未来根(据)(形)势变化,几个生态(圈)也(可)能有所调(整)优化。

  记者:将“(六)个生态圈”再归纳为“(大)财富”和“大民生”两个大生态圈,这(是)(出)于什么考虑?

  李(晓)鹏:这样的(划)(分)主(要)是内外部(观)(察)角(度)(的)不同吧。(简)单(说),六个生态圈(是)从(内)部管理和业务发展(逻)辑(的)视角,“(大)财富”“大民生”两(个)(大)生态圈是从外(部)客户和品牌(整)合营(销)的视角。

  “六(个)生态圈”与两个大生态圈(是)有(机)联系、内在统(一)(的)(整)(体)。“大财(富)”涵盖财富、投(资)、(投)行三(个)(生)态圈,(有)(效)串联光(大)旗(下)各金融业务板块,体现了光大(金)融控股(集)(团)的基本定位;“大民生”涵盖环保、旅游、健(康)三(个)(生)态圈,以(服)务(人)民(美)好生(活)(为)(目)标,有效统领(光)大(旗)(下)的(实)业(板)块,体现了光(大)集团的社会责(任)和产融合作(的)特色商业价(值)。

  记者:光大的(金)融板(块)涉(及)银、证、保、资管、(信)托、租(赁)(等)多(个)领域,为什么(把)光(大)的金融(板)(块)概括为“大财富”呢?

  李(晓)鹏:(您)提的这个问题我们也研(究)(斟)(酌)了很久。因为这涉(及)到给整个光大集团(的)(业)务(轮)廓进行定位和画(像)。(总)的来说,这既是基于海内外(金)融(业)发展(趋)势,又(是)光大集(团)业务特(色)所决定的;既有必要性,(也)有必(然)性。

  刚才(谈)(到),光大的“阳光理财”(是)国内(商)业银行推出的(第)一个理财产(品),许多人(还)使用过(光)大证券的智能(投)顾服务,买过(光)大系(企)(业)的各(种)资管(产)品,对光大的财富管理业务有一定的了解。但大(家)不一定(知)道(的)是,在光大集团(各)财(富)管理(板)块中,资管业务(能)力和管理资产规模(等)方面在国内具有领先(地)位,有(若)干(有)影(响)(力)的精(品)子公司和产品线。比如光大控股在国(内)私(募)(市)场的领先地位以及跨境(资)产(管)理(能)力;光大(理)财(公)(司)(在)(银)行(理)财界的良(好)声誉;光大信托近几年的快(速)发(展);光大(金)(控)资(产)(管)理(公)(司)的“三大一(新)”(产)(业)基金等(等)。事实上,(近)年来(包)括银行(理)(财)在内的财富(管)(理)业务是光大集(团)(发)展的重要(驱)动(力)和(利)(润)增长点、(金)融与实业协调发(展)(的)(连)通器,也是(光)(大)(集)(团)建设(世)(界)一(流)金控(集)团的重要(支)撑。大财(富)板(块)已(经)(成)为(光)大集(团)一张靓丽的名(片),(也)(完)(全)(具)(备)跨越(式)发展的条件。

  具体(叫)“(大)财富”还是“大资(管)”,(我)们也考虑了(很)久。“财富管理业务”(也)好,“资(产)管理业(务)”也好,目前在国(内)外学界、业界(争)(议)很大,并无统一的(标)(准)。我们认为,“大财(富)”这个词比较(通)俗(易)懂,也(基)本(能)够(概)括“受(人)(之)托、(代)(人)理财”的业务特(征),再加上近年来国内外财富管理(业)(务)和资产管理(业)务(有)加速(融)合趋势并向(财)富管理靠(拢)。(所)以,(我)们最终(决)(定)用“大(财)富”这个词来定(义)光大(集)团的业务战略和品牌形象,统领我们的财富、(投)资和投(行)三大(金)融业务。

  记者:(那)么“(大)财富”与“大民(生)”是什么(关)(系)呢?

  李晓鹏:(谈)谈我个人的理解。刚才(一)直在说,“大(财)富”很(好)体现了光(大)集团(作)为金融控股集团(的)基本定(位)和(业)务特色。(与)此同时,光大的“大民生”板(块)又反(过)来为财富(管)理(提)供(了)基(础)(资)产和产业(经)验。光(大)在置(业)((光)大(安)石、(光)大(嘉)(宝))、飞机(中国飞机租(赁)及大飞机相(关)(产)业基金)、环(保)(光(大)(环)境及(相)关环保(产)业(基)金)、养老健康(光(大)(健)康(养)老(公)司)、旅游(中青旅控股)等(多)个领域都有很好的产(业)基(础),都为发展专业领域(资)(产)管理(业)务奠定(了)基础。

  (具)(体)来说,把“(六)个生(态)(圈)”连接起来(看)的(话)会(更)加清晰:

  (财)富、投行、投(资)这三个生态圈,(涵)盖了“商业银行+(投)(资)(银)行+资产(管)理”(的)核心金(融)(业)务。其中,财(富)生(态)(圈)是基础,主要提供客户导流和(销)(售)(渠)道。投资生态圈(是)(大)(财)富战略的(核)心平台,(通)过强(大)的价值挖掘和(产)(品)设计提供能力,有效串联(其)财富、投(资)、(投)行三(个)生态圈,并(与)大民生板块的环保、旅(游)、(健)康几个(生)态圈形(成)良好互动。

  (环)保、旅(游)、(健)康三个(生)态圈,则(是)民生服务业(务)主体,光大的相关产品服务已(初)具影响(力)和(竞)争(力),如果再配以金融资(源)支持,完成(生)态圈构(建)(和)数字(化)转(型),将迎来更大发(展)。(反)(过)(来)(看),(这)几个“(大)民生”生(态)圈的(建)设,也在(反)(哺)“大财富”业(务)(发)展。

  在实(践)(中),(我)们已经明显(体)会(到)“大财(富)”与“大民生”良好互动的(重)要(意)义。有(些)资源(看)起(来)不(起)眼,但聚合(起)来就能产生化学(反)(应),比(如)(存)款证明、理财、出国保险等金(融)(服)务,与(光)(大)旗下的(中)青(旅)遨游网相结合,共(同)组(成)了“(出)(境)游(场)景”,已经创造出了新的价值。这就体(现)了我常说(的)“以融助(产)”“以产促(融)”,(最)(终)达(到)“做精金融、做优实业、做强集(团)”(的)(战)略目标。

  记者:科技(也)是光大集(团)(的)重要板块(和)战略方(向)。作为“三(大)(一)新”(大环保、大旅游、大健(康)和(新)科技),环保、旅游、健康(都)被列(入)了生态(圈),科技板块为什(么)(没)(有)考虑单独建设生态圈(呢)?

  李晓鹏:非常(好)的(问)题。(我)要强调的是,我们之所(以)没有(把)(科)技(单)列为一个生态圈,绝不是因为它(不)重要,恰恰相反,因为科(技)实在(太)重要了!在强化国家(战)略科技力(量)(的)大(背)景下,(光)大也(要)在科技创(新)(中)更好(地)(发)挥作用。

  我有一个深刻体会,(生)态(圈)(建)设过程中,主导产业是(灵)魂,(跨)界产业(是)躯(干),信息科技是(筋)骨。科技,是驱动力,是加(油)(站),(内)(化)到每一个生(态)(圈)中(去),贯穿于(每)一个生态(圈)建设和发展(的)始终。我们把以数字化代表(的)“科技”,作为三个“E”中的(一)个,摆在了SBU的前面,就是为了突出科(技)在光(大)生态圈战略中的驱动和支撑作用。(我)(举)个例子,(养)老健康看似与科技相距甚远,而实际上,光(大)的养老健康生(态)圈(特)别(注)重(科)(技)应用和模式创新,“智慧养老生(态)(圈)”恰(恰)是我们(所)看(重)的独特优(势)和发展方向。

  (按)照(我)们的科技创新发展蓝图,(未)来两(年)(将)(初)步建成数字光大体系,未来五年全面(建)成智(慧)(光)大,并推动孵(化)若干个科技(创)(新)(独)(角)(兽),(努)力(形)成(具)有光大特(色)的(科)(技)创(新)型集(团)。

  记者:数据越来越成为企业竞争的(核)心(资)源,可以介绍一下数据整合方面的构(想)吗?

  李晓鹏:数(据)治理(是)金控集(团)(公)司治(理)的(重)(要)(内)容,(也)是光大(生)(态)战(略)的(核)心目标。我(们)(知)道,拥有数据(很)(重)要,但更重要的是将(数)据充(分)“聚起来”“用起来”“活起(来)”。“(建)生态、(搭)场(景)、扩(用)户”是数字经(济)时(代)生态战略的基(本)方法,生态建(设)将(成)为金融服(务)的制高点。我们光大生(态)圈的特色,(就)是拥(有)(若)干个与(广)大客(户)生产生活(紧)(密)相关、(金)(融)非金融服(务)融(为)一体、(可)(形)成数据(闭)环和(价)值转化的高价(值)生态(场)(景)。

  当然,我们也要看到,数(据)资产的(潜)(在)(价)值巨大,在现实(中)却面(临)着诸多(挑)战。既(要)探索(便)利数据共享、(激)发数据(资)产价(值)的新模式,又要实现客(户)隐私保护、防(止)(数)据(滥)用。我坚信“办法总比困难多”,(最)近兴(起)的一种“联邦学习(法)”就(提)供了有(价)(值)的思路。这种方法的好处(用)一句话概括,叫“不(求)所有,(但)求(所)用”。(在)知(识)联邦模式下,每(个)机(构)各自的数据不需要(对)外输出,模型(碰)触(使)用(了)很(多)数据,而数据(始)终(没)(有)离(开)本机(构)。这与原来集中(式)的大数据模型,有截然(不)同的逻辑(和)方法论。这样,既能有效打(破)数据孤(岛),(又)能(保)护数据隐私;既能满足有(关)(监)(管)(要)求,又能(发)挥(数)据的资产价值。目前,光(大)集团(在)“联邦学习法”运用方面已(经)(进)行了不少的(探)索实践。总的来说,我们对做(好)(生)(态)战(略)(和)(数)据治(理)工作的信(心)更足了。

  (记)者:您在介绍光(大)E—SBU(特)色时,特别强调要(始)终保持开放的心态。为什么要(强)(调)这一点?

  李晓鹏:强调开放,(一)方面源于“生(态)圈”词义(的)(本)(源)。我们知(道),(自)(然)生(态)本身就是个开放系统,动物、植物、河流、(山)川,大树、小草、荆棘、苔藓,包罗万(象),彼此成就,共生共(荣)。另(一)(方)面,源(于)我们的经验。

  刚才也谈到了,我们也在不断(总)(结)过去资源(整)合中(的)经(验)不(足),(其)中一大感悟就(是),一定要(善)于利用外部资源。以光大(的)养老健康生态圈(为)(例)。(我)们很早以(前)就意(识)到,我(国)养老产业(前)景(广)阔,但(现)阶段面临着诸多困境,关(键)在于(重)(构)(价)(值)链,打通“养老”、“(医)养”、“养(老)金融”等多(个)产业。我们(按)照这(个)逻(辑),构建“(内)(部)市场”,整(合)各个板块,(也)(取)得了一(些)成绩,但是(离)目标(还)有一定差距。(我)们(经)过反思(后)认为,养老(产)业实在(是)太庞(大)、太复杂了,单靠一家企业,(很)(难)把各(个)(要)(素)、(各)个(环)(节)“(链)”(起)来“(网)”起来。而我国人口老龄化(的)严峻现(实)要(求)我们尽可能用较短(的)时(间)来积极(应)(对),(这)就必须要靠新的(产)业组织(形)式去推动,我认为E—SBU生态圈模式就是一个较(好)的模式。我们按此(思)路(专)(门)成(立)了养老公司,目(前)床位(规)模(已)进入行业前三,居央企(首)位,设施(和)服务达到(国)内一流。下(一)步,(我)们还(将)推进混改,引(进)战投,吸引更多资本和专(业)力(量)(加)入到(养)老生态圈建(设)中来,通(过)借助各方(面)的力量,共同把蛋糕做大,(分)享养(老)产业未来(红)(利)并惠及广(大)群众。

  总之,光大在做的这些生态圈,(一)定是通过“大开(放)”与“大(合)作”的模(式)“搭平台、建生(态)”,(而)不(是)做内部的“(自)循环”和“小生(态)”。

  光大的(生)(态)圈有什么价(值)

  (记)者:生态圈(战)(略)可以(为)光大的业务(发)展带来什(么)(好)处,怎么直观地衡量其价(值)呢?

  李(晓)鹏:生态圈理论本质(上)就(是)一种(开)放、合作、共(赢)的专(业)(化)分工(组)织模式,把各(有)所长的专业(机)(构)连接起(来),共同目标都指向为客户(提)供更(好)的产品和服务。当然,理论(价)值再高,最(终)也(要)转(化)为(实)际(价)值、转(化)(到)业务数据和经(营)业绩上(来)。

  这(两)年,我们力(推)“1+4”服(务)模式。“1”,(即)以(客)户为中心,(发)挥金(控)(集)(团)优势,为客户提(供)一站式服务。“4”,一是客(户)迁徙。二是(交)叉(销)售。三是(产)品(创)新。(比)如,(聚)焦光大(集)(团)优势联合开发的“大国(工)(匠)服务包”、“民生服务(包)”等产(品)。四(是)(综)合服务。以(提)供金融和(非)(金)融综(合)服务为目标,为客户提(供)一(揽)子服务。(我)们还突(出)(重)点业务指标(和)(财)务(数)据(的)统计分析和推动引导(工)作,(加)紧建立包括预算考(核)、(评)价激励在内的协同(制)度体(系)和数字协(同)(平)台。两年多来,各项(指)(标)特别(是)“客户迁徙”、“交叉(销)售”(等)几项指标呈现(持)续快(速)增长(势)头,(证)(明)(了)光(大)生态(圈)战(略)在实践上的有效性。

  (记)者:光大集团(的)产品(和)服务以财(富)管(理)和(民)(生)服(务)为特色,请您讲(讲)生态(圈)模(式)是如(何)运作(的),(在)商业(模)(式)上有什么特点?

  李晓鹏:以我们最(近)发(布)的“E-SBU协同核(心)系统”(及)云生(活)超级APP为例,这个系统既为客户(提)(供)了(综)合服务入口和平台,也(为)(光)大(旗)(下)各(企)业提供了(双)向(进)(入)的通道。(这)是(光)(大)的“宝贝”,充分(体)现了光大集(团)(财)富管理和民生(服)务特色,展现了(光)大生(态)圈(战)略的模(式)定位。在这一模(式)(下),我们(先)将(业)务(环)节解构为获客、数据、风(控)、资金、(技)术、增信等独立节点。(再)(把)(不)同(节)(点)(上)各有所长的机构(连)接起来,(比)如(光)大系内部(企)(业)的资(金)、(场)景、风控,光大外部企(业)和平台的场(景)、(流)量(等)。最后根据客(户)需求的不(同),组(合)(出)不(同)(功)能的产品包,呈(现)在光(大)云生(活)超(级)APP平台上。

  我曾讲过,产(融)合作的几个发展阶段分(别)(是)“机构(融)合”、“产品(融)(合)”和“功(能)融合”。(我)们发现,在(生)态圈(模)式(下),(可)以实现更为自如(流)畅的“(功)能融合”,把分散在(不)同企业不同产品体系、服务环节(里)的各种功能解构了(揉)碎了(又)(重)(新)拼(接),产(生)新的产业形态(和)价值(创)(造)。(从)(这)个意(义)(上)讲,(生)(态)圈模式是(新)型产融(合)作(的)实现(载)体和(必)(由)之路。当然,我(们)的协同平台系统(和)(云)生(活)超级APP刚(刚)上线,(还)有诸(多)不完善(之)处,(希)望大家多提(宝)贵意见,(帮)助系统不(断)(发)(展),迈向2.0、3.0,更好(地)服(务)广大客户。

  记(者):(您)(能)(举)个例子,说明生态圈战略如何帮助光大创(造)新(的)(价)值(吗)?

  李晓鹏:(我)(认)为,云缴费就是一(个)鲜活(的)例子。许多人都通过支付宝、微(信)的(平)台,为(自)(家)的水(电)燃(气)缴过费。他们(不)知(道)的(是),这背(后)实际上是光(大)银行旗(下)的(一)(个)叫“云(缴)费”(系)(统)来实现的。简单(来)说,(这)个系统(就)(像)(是)“(胶)(水)”,通(过)“开放”“开源”等(一)系列技(术)手段,(整)(合)了(国)内(各)种缴费(服)务、缴费渠(道)和支付结算(功)能,把散乱(的)(水)(电)(燃)(气)收(费)单(位)和千(家)万户连接起来,解(决)了“缴费(难)”(这)一痛点。“云缴费”(的)实质或者(说)最大的(潜)在价(值),就是一(个)平台生态系统,它目前(是)中国最(大)的(开)放式缴费平台。

  截(至)(目)(前),云缴费(接)入了水、电、燃气、物业、财政非税、(社)保、医疗、教育(等)10000个缴费(项)目,(基)本覆盖居(民)生活、(企)(业)生产和政务服(务)的方方(面)(面),2020年平台服务活跃客户(突)破5亿户。(尤)为重要的是,更多的客户(和)(数)(据)(隐)藏在(微)信、支付宝等平台的后(面),(若)能(有)10%转(化)(成)为(光)大的客户,就能为光(大)带来(巨)大的商(业)价值。

  记者:(您)可以较为全面的(为)我们展示光大战(略)(生)态圈的(价)值吗?

  (李)晓鹏:E—SBU(战)略(将)(在)许多层面上(展)(现)其现实和(潜)(在)的价值。(我)(认)为,对于光大来说,它的价值主要体现在以下(四)个方(面):

  第一,(更)好地服(务)客户、服务实(体)经济。我(在)(多)个场合说过,现在中国(金)融机构(的)产品同质化现(象)比(较)严重,在激(烈)的市(场)竞(争)中,为消费者(提)供创新产品就显得特别重要。光大的目(标)是建设(世)界一流的金融控股集团,通过生(态)(圈)建设,可以更(好)的(协)(同)和(配)置内外(部)资(源),为广大客户提(供)更多元、更高质(量)的服(务)与产品,为(人)(民)(群)(众)创造更加(美)好(的)生活。这些,是金融(的)(本)质属性,是我们(的)(初)心使命,也是E—SBU(战)略最(基)础的价值(所)在。

  第(二),更好(地)体现(综)合性金融集团的(特)(色)和优势。以融(促)产、(以)产(助)融、产融合作、(相)得益(彰),是光(大)作为综(合)(性)金融(控)(股)集团(的)最大(特)(色),(也)是(最)(大)潜力和(最)大优势。“六个生(态)(圈)”依托金融主业和特色(民)生服务(产)业,力(图)打(通)六大战略业务(单)元(产)业链上(下)游,推动跨界合作,(提)升客户共享、(场)景(融)合、服务(创)新、(数)据驱动和资(源)整合等(能)力。这既不是过去简(单)的内部联动(工)作的翻版,(也)不是(粗)浅的优化(升)级,而是在更新层(次)、(更)高(维)度的新模式和新(设)(计)。

  第三,更好(地)为未(来)竞(争)抢(占)制(高)点。场景价值、数据价值,(是)决胜未来(的)(决)定性(力)量(和)关键(性)(举)(措)。这些年,做金(融)的都深刻认(识)(到),传(统)封(闭)的模式(和)(路)(子)(越)走越窄。互(联)网巨(头)的经验则(表)明,(谁)(掌)握了数字(科)(技)和生态圈的(入)口,谁掌握了(巨)量的活跃(客)户,谁(就)将掌握未来。(在)投资者眼(里),传(统)金融机(构)(向)(生)态(圈)战(略)转型,(将)有(助)于(提)升在资(本)市(场)上的(估)值。

  第四,更(好)(地)探索中(国)金(控)集团的治理方(式)。我曾提(出),“高、(真)、实”(是)判(断)新型金融(控)股集团的标(准):“高”就是(要)充(分)发挥金控集团(在)(运)(营)(管)理方(面)高(效)率、(低)(成)本的独特优势,(为)(客)(户)提供优质的金融(服)务;“真”就是(要)将金融“(多)牌照”(优)势,真正用于(满)足客户多元化的金融服(务)需求;“实”(就)是要回归(金)控本源,扎(实)(服)务实体经济。光大集团作为(金)控集团(的)“国家队”,肩负(起)(应)(有)的责任与担当,(积)极探索我国金控业态的(健)(康)、可持续发展(道)路,为(我)国金融(业)转型(升)(级)贡献“光大经验”和“光(大)(样)(本)”。

  (记)者:在(采)访的开始,(您)用一句话(为)(我)(们)概括了(光)大的E—SBU战略。(在)结束(采)访时,如(果)浓缩(为)一个词来描述其精髓(的)话,请问(您)选(哪)个词?

  李晓鹏:协同、开放、连接、赋能、共(生)、进化、科技、敏捷、(创)新等等,都(是)生态圈战略非常重要的理念,(是)有(机)联(系)、不(可)偏(废)的。(协)同(是)E—SBU生(态)(圈)战略的前提基础,非(常)(重)要;如果从面向未来的(角)度,(我)还是选“开放”吧。E-SBU战(略)的本质内涵是“(开)放”,开放共赢是生态(圈)建设(成)败的重要因素。(我)们(将)看到越来越(多)的(科)(技)(企)(业)(和)传统机构,从“你争我夺、你追我赶”的(抗)衡,走向“(你)中有我、我(中)有你”(的)创(新)(合)(作)。因此,(光)大(的)E—SBU(战)(略)不是一(成)不变的,将基于形(势)变(化),进行(动)态调整、迭代演化。好的战略就(像)自然生态系统中的一(株)蓬勃的植物,自身也在不断成长进化,(并)(引)(领)整个(生)态向好的方(向)演进。

  以上,是我对E—SBU战略的一些初步的(观)(察)和体会,(很)多需要深入(思)(考)研判的(问)题,还没来得及展开。(总)(之),我相信,生态圈(模)(式)将(为)我(国)经济金(融)发(展)(带)来(新)的活力和(动)(力),会让人们(的)生(活)(变)得更(加)美好。(光)大要做“大开(放)”“(大)合作”(的)生态圈,(希)望和大家(共)(建)生态、共创(未)(来),共同为实现中华民族伟(大)(复)兴的中国(梦)贡(献)(力)量。

【编(辑):王(诗)尧】

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